상품안내

[운영시간]
• 메인 오피스는 연중무휴 09:00~18:00 운영합니다.
• 차량 인수와 반납은 운영시간 내에만 가능합니다.

[공항 인수]
• 괌 공항 입국장 왼쪽 West Arrival 방향의 조은렌터카 공항 데스크로 방문해 주세요.
• 데스크에서 예약 확인 후 타무닝 메인 오피스로 이동합니다.
• 공항에서 메인 오피스까지 약 15분 소요됩니다.
• 데스크를 찾지 못하거나 직원이 없는 경우 모바일 바우처의 현지 비상 연락처로 연락해 주세요.

[호텔 인수]
• 예약 시 차량을 인수할 호텔을 선택해 주세요.
• 예약한 인수일과 시간에 호텔 로비 입구에서 차량을 인수합니다.
• 계약서 작성과 차량 인계는 호텔 로비에서 진행되며, 메인 오피스로 이동하지 않습니다.

[메인 오피스 인수]
• 예약한 인수일과 시간에 맞춰 메인 오피스로 개별 방문해 주세요.
• 구글맵에서 ‘괌 조은렌터카’를 검색하면 됩니다.

[차량 인수 준비물]
• 실제 운전자 및 추가 운전자의 여권·국내 운전면허증을 지참해 주세요.
• 국내 운전면허증은 유효기간과 적성검사 기간이 유효해야 합니다.
• 국내 운전면허증 미지참 시 차량 인수와 환불이 불가합니다.
• 차량 인수 시 차량 상태를 확인하고 사진 또는 동영상으로 촬영해 보관해 주세요.
• 차량 이상 발견 시 즉시 렌터카 직원에게 알려주세요.

[차량 반납]
• 차량은 메인 오피스로만 반납할 수 있습니다.
• 반납 가능시간은 연중무휴 09:00~18:00입니다.
• 차량 반납 후 지정 호텔 또는 공항으로 무료 드랍받을 수 있습니다.
• 에어비앤비와 게스트하우스는 호텔 드랍이 불가하며, 일부 호텔도 드랍이 제한될 수 있습니다.
• 귀국일 공항 드랍을 이용하는 경우 항공기 출발 최소 2시간 전으로 반납시간을 예약해 주세요.
• 차량 인수 시 채워져 있던 만큼 주유한 후 반납해 주세요.
• 주유하지 않고 반납하면 유류비·출장비·인건비 등의 추가비용이 발생합니다.

[예약 및 결제]
• 차량 인수일 기준 최소 24시간 전에 예약해 주세요.
• 이용 당일과 현장 예약은 불가합니다.
• 예약은 실시간으로 확정되지 않으며, 현지 차량 확인 후 예약 가능 또는 만차 안내를 발송합니다.
• 예약자와 운전자가 다르면 추가 요청사항에 실제 운전자명을 입력해 주세요.
• 예약 가능 알림톡 또는 MMS를 받은 후 [나의 예약확인]에서 온라인 예약금을 결제해 주세요.
• 현장지불액은 차량 인수 시 카드 또는 현금으로 결제할 수 있습니다.
• 차량 이용 보증을 위해 신용카드 정보를 제출해야 합니다.