[차량 정보]
• 차종: 시에나 또는 동급 차량
• 승차정원: 8인승
• 자동변속기·휘발유 차량
[운전자 조건]
• 만 21세 이상, 국내 운전면허 취득 후 1년 이상
• 추가 운전자 1명 무료
• 추가 운전자는 차량 인수 시 실물 운전면허증 제출 필수
[무료 제공 혜택]
• CDW 기본보험
• 카시트 최대 3개: 예약 시 수량 선택 필수
• 만 4세 이하 및 신장 145cm 이하 아동은 카시트 사용 필수
• 간이 유모차·아이스박스·돗자리: ‘추가 요청사항’에 사전 신청
[ZDW 완전면책보험]
• 차량 인수 시 현장 가입 가능
이용안내
[예약 전 확인]
• 차량 인수 최소 24시간 전 예약 필수
• 예약 시 공항 셔틀·호텔 픽업·메인 오피스 중 인수 장소 선택
• 18:00 이후 차량 인수 및 호텔 픽업 불가
[괌 공항 인수]
• 이용시간: 14:00~18:00
• 데스크 위치: 공항내 드림투어 데스크
• 입국장으로 나와 Welcome Center 좌측 드림투어 데스크 위치
• 예약 내역 확인 후 직원 안내에 따라 셔틀 탑승
• 공항세: 1인 $5 (3일 이상 대여 시 공항세 무료)
• 공동 셔틀 운영으로 대기시간 발생 가능
[호텔 인수]
• 이용시간: 09:00~18:00
• 미팅장소: 예약 시 선택한 호텔 내부 로비 입구
• 고고렌터카 보드판을 든 드라이버 확인
• 두짓타니·두짓비치: 두짓타니 G층 로비 입구 커피숍 근처 미팅
• 차량의 호텔 직접 전달 불가
[직접 인수/메인 오피스]
• 이용시간: 09:00~18:00
• 예약 시 인수 장소 ‘메인 오피스’ 선택
• 주소: Unit 107 14B, Tamuning, Guam 96911
• 구글맵 검색: 드림렌트카
[차량 인수 필수 확인]
• 국내 운전면허증 원본 및 여권 지참 필수
• 예약자와 실제 운전자가 다른 경우 현지 직원에게 사전 고지
• 국내 운전면허증 또는 여권 미지참 시 차량 인수 불가
• 필수 서류 미지참으로 차량을 인수하지 못하는 경우 예약금 및 현장 지불액 환불 불가
[현장 결제]
• 차량 인수 시 현장 지불액 결제
• 현금 및 카드 결제 가능
• 아멕스 카드 결제 불가
• 사고 및 추가비용 처리를 위한 카드정보 요청 가능
[반납 후 무료 드랍]
• 메인 오피스 반납만 가능
• 반납 후 호텔 또는 공항 무료 드랍 가능
• 반납가능 시간 : 09:00 - 익일 02:00
• 차량 반납 직후에만 이용 가능
• 예약 시 ‘추가 요청사항’에 희망 장소 기재
• 차량 인수 시 드랍 가능 여부 재확인
[추가비용]
• 반납시간 초과 시 시간당 $10
• 반납시간을 1시간 이상 초과하면 1일(24시간) 대여요금 추가
• 키 분실·파손, 배터리 방전, 타이어 교체 또는 연료 부족으로 직원 출동 시 추가비용 발생
• 차량 내 흡연 시 패널티 부과
• 차량 내부의 심각한 오염 시 클리닝 비용 청구
• 로드서비스 이용 시 출동 목적에 따라 비용 발생
[무료용품 분실비용]
• 아이스박스: $30 / 돗자리: $20 / 간이 유모차: $20
[사고 발생 시]
• 보험은 1회만 적용되며 이후 사고는 보장 불가
• 대인 보상한도: $25,000
• 대물 보상한도: $20,000
• 사고당 최대 보상한도: $50,000
• 사고 발생 시 사고 리포트 및 운전면허증 사본 제출 필수
• 사고 리포트 발급비: 약 $30
[운전 시 주의사항]
• 차량 하차 전 라이트 소등 필수 (Auto 기능 없음)
• 라이트 미소등으로 배터리 방전 시 추가비용 발생
• 장애인 주차구역 및 소화전 주변 주차 금지
• 불법주차로 발생한 범칙금 및 견인비는 고객 부담
[불포함사항]
• 차량 주유비
• 탑승자보험(PAI)
• 개인경비 및 기타 추가비용
[여행자보험]
• 해외여행 중 발생할 수 있는 사고에 대비해 여행자보험 가입 권장
▶ 여행자보험 자세히 보기
취소/환불
- 예약 확정 바우처 발급 전 → 전액 환불
- 예약 확정 바우처 발급 후 → 예약 대행 수수료 10,000원 발생
- 차량 인수 5일 전 취소 시 → 온라인 예약금 환불 불가
- 차량 인수 4일 전~당일 취소, No Show 시 → 환불 불가(현장 지불액 포함 전액)
[중요]
• 차량 인수 후 이용 도중 조기 반납하더라도 환불되지 않습니다.
• 운전면허증 미지참 등 필수 준비물 누락 또는 고객 과실로 차량 인수가 거절될 경우 당일 취소(No Show)로 처리됩니다.
• 이 경우 온라인 예약금은 환불되지 않으며, 미납된 현장 지불액도 전액 추가 결제해야 합니다.
• 취소 및 변경 요청은 한국 사무실 업무시간을 기준으로 접수됩니다.
• 업무시간 외 접수 건은 다음 영업일에 접수된 것으로 처리됩니다.
• 취소일 계산 시 차량 인수 당일은 제외합니다.
(예: 인수일이 5월 31일인 경우 5월 30일을 1일 전으로 계산)