[차량 인수 안내]
[차량 인수 장소 : 고고 렌트카 공항 셔틀 장소] - 14:00 ~ 18:00
- **미팅포인트** : Welcome Center 좌측 드림투어 데스크 (짐 찾고 나와 좌측)
- 공항세 : 인당 $5 (3일 이상 대여 시 무료)
- 예약 내역 보여준 후 직원 안내에 따라 셔틀버스 탑승 (다른 고객들과 함께 이동하므로 대기시간 있을 수 있음)
[차량 인수 장소 : 메인오피스(호텔픽업)] : 예약 신청 페이지에서 투숙하시는 호텔을 선택 후 예약해 주세요. (09:00~ 18:00)
-예약 시 선택한 인수일과 시간에 맞춰 호텔 로비 입구에서 고고 렌트카 드라이버와 만나 인수 장소로 함께 이동합니다.
-호텔 외부가 아닌, 호텔 내 로비 입구에서 대기해주시면 고고 렌트카 드라이버가 고고렌트카 보드판을 들고 있을 것 입니다.
▶ 고고 렌트카 메인 오피스는 오전 09시부터 오후 18시까지 운영합니다(연중무휴)
- 모든 차량 인수 장소는 고고 렌트카 메인 오피스이며, 운영시간 내에만 이용 가능합니다.
- 호텔은 닛코호텔만 반납 가능하며, 닛코호텔 반납 후 공항 드랍은 불가합니다.
[인수 시 주의사항]
- 개별이동을 희망하시는 고객님께서는 차량 인수장소를 ‘메인오피스’ 로 선택 후 예약을 진행해주세요.
- 인수 받으실 차량을 직접 가져다 드리는 서비스는 불가합니다.
- 인수 시 국내 운전면허증(적성검사 기간이 유효한 면허증必)과 여권을 반드시 지참해 주세요. 미지참 시 차량 인수가 절대 불가하며, 온라인 예약금과 현장 지불액 모두 환불이 불가합니다.
- 차량 인수 시 국내 운전면허증 미지참 과 같은 고객 부주의로 인한 차량 인수 불가 시, 희망하시는 지역으로 드랍 요청 시 추가비용이 발생할 수 있습니다.
- 만 21세 이상의 국내 운전면허증 취득자이며, 한국 운전면허 기준 “취득일 이후 1년 경과” 자격을 갖춘 운전자만 차량 인수 가능한 점 반드시 유의해주세요.
- 예약자와 운전자명이 다를 경우 차량 인수 시 꼭 말씀해 주세요.
- 정확한 차종 지정 및 전 차량의 색깔 지정은 절대 불가합니다.
- 인수 시 현장 지불액을 결제해주세요.(현금결제, 카드결제 가능). 보증금은 별도로 발생하지 않으나, 업체 측에서 만일의 경우를 위해 카드 정보를 요청하실 수 있습니다.
- 단, 아멕스 카드를 이용한 결제는 불가능합니다. 그 외 모든 카드결제 가능합니다.
- 보증금 발생 시 카드 승인 취소는 차량 반납일로부터 최대 3-4주 정도 소요될 수 있습니다.
- 만일의 경우를 대비, 차량 인수 시 차량 상태를 사진으로 찍어 반납 시까지 보관하시는 것을 권장합니다.
[차량 반납 안내 _ 반납가능 시간 : 09:00 - 익일 02:00]
※ 메인 오피스 반납 : 차량 반납은 반드시, 메인 오피스로 이동하셔서 반납 진행되어야 합니다.
- 메인오피스 운영 시간 내 차량 반납 이후, 희망하시는 호텔/공항으로 드랍 서비스 가능하며 비용은 발생되지 않습니다.
- 사전 예약 시 희망하시는 서비스를 '추가요청사항' 내 기재 부탁드립니다.
[차량 반납 시 주의사항]
※ 드랍 서비스는 차량 반납 직후에만 반영이 가능합니다.
- 차량 인수 시점에서 차량 반납 후 희망 지역 및 호텔 드랍이 가능한지 개별 문의 부탁드립니다.
- 메인오피스 영업이 종료되는 18시 이후 대여 및 픽업진행이 어려우며, 다음날 영업시간에 진행 됩니다.
- 차량 반납 시 반드시 주유(Full) 후 반납하시기 바랍니다. 주유하지 않고 반납하실 경우, 차량 주유비 및 서비스차지 추가로 청구됩니다.
- 만일의 사태를 대비, 차량 주유 이후 반납하실 때 ‘차량 주유 영수증’을 별도로 보관하여주세요.
옵션정보
[차량 정보]
- 차종 : 베뉴 또는 동급차량
- 좌석 수 : 5인승
- 예약 조건 : 만 21세 이상의 국내 운전면허증 취득자, 한국 운전면허 기준 “취득일 이후 1년 경과” 자격을 갖춘 운전자
[무료 혜택]
1. 본인부담금 $500한도보험(CDW) 포함
2. 간이유모차, 아이스박스, 돗자리
3. 추가운전자 1명 무료
4. 카시트 3개 추가(만 4세 이하 및 신장 145cm 이하의 아동은 사용 필수)
[추가 비용 및 옵션]
- 차량 반납 시간 초과 시 : $10 / 1시간 기준
- 차량 반납 시간 1시간 이상 초과 시, 1일(24시간)에 대한 비용이 추가 청구됩니다.
- 운전자 무료 혜택 외 추가 1명 신청 시 : $10/ 24시간 기준
- 키 분실, 배터리 방전, 타이어 교체, 기름 부족 등으로 현지 직원 출동 시 별도 비용이 발생됩니다.
- 차량 내 흡연 시 : 패널티 부과
- 차량 내, 오염이 심각한 경우 또한 클리닝 비용의 비용이 청구될 수 있습니다.
이용안내
[포함사항]
o 본인부담금 $500 한도보험(CDW)
o 픽업 및 드랍
o 유모차 1개 무료
o 운전자 추가 1명 무료
o 카시트 최대 3개 추가
[불포함사항]
× 완전면책보험
× 주유비
× 탑승자 보험(PAI)
[보험 규정 안내]
- CDW 보험(본인부담금 한도보험) : 렌터카 이용 중 차량 대 차량, 차량 대 사물 사고 발생 시 운전자는 최대 $500 부담
※ 예시 1 : 차량 수리비가 $1,500 이상 발생됐을 경우, 운전자는 $500만 부담
※ 예시 2 : 차량 수리비가 $300 이상 발생됐을 경우, 운전자 전액 부담
※ 단, POLICE REPORT 미첨부 시 보험 적용이 불가합니다. (POLICE REPORT 발급비 : 약$30)
- ZDW 보험(완전면책보험) : 차량 대 차량 또는 차량 대 사물까지 적용되는 완전 면책 보험
※ 차량 인수 시 가입 가능하며, 추가 요금이 발생됩니다.
- ZDW 보험 1일(24시간)기준 추가 요금 : 베뉴, 소울, 엘란트라, 포르테, 코나, - $10 / 셀토스, 투싼, 어코드- $15 / 카니발, 텔룰라이드, 펠리세이드, 시에나, 포드 - $30 모든 보험은 아래와 같은 사례로 인한 사고 발생 시에는 적용되지 않습니다.
- 보험 불포함 내용 : 타이어, 휠, 차량하부, 각종 범칙금, 키 분실, 키 손상, 차량 침수사고, 견인비 등
- 이 외 렌터카 제한 구역(괌 - 리티디안 해변 등, 사이판 - 포비든 아일랜드, 타포차우 등)에 들어가 사고가 발생했을 경우,
주차 금지 구역에 주차하여 차량이 견인됐을 경우, 음주 또는 교통법에 어긋나는 행동을 하여 사고가 발생했을 경우,
미등록 운전자 주행 중 사고 시 보험 적용 불가
[꼭 확인해주세요!]
- 무료 제공 품목 중, '카시트' 옵션은 '예약 신청 진행 시' 수량을 입력 후 예약 진행되어야 적용 가능합니다.
- 무료 제공 품목 중, 간이 유모차, 돗자리, 아이스박스는 꼭 추가 요청사항에 꼭 기재주셔야 반영 가능합니다.
- '추가운전자 무료 추가' 는 반드시 현지 직원분께 '추가운전자의 실물 운전면허증' 제출 후 적용 필수입니다. 비대면으로는 진행이 불가합니다.
- 최소 차량 인수 24시간 전에 예약을 진행해 주세요.
- 차량 인수/반납 시 차량 상태(외부/내부)를 사진 및 동영상으로 찍어 보관하시는 것을 권장합니다.
- 모든 차량은 자동 변속기이며 유종은 휘발유입니다.
- 괌/사이판 대부분의 차량은 라이트 스위치가 수동입니다.
- 하차 전 라이트를 꼭 꺼주세요. 라이트 방전 시 배터리교 체로 인한 추가 금액이 발생합니다.
- 장애인 주차구역, 소화전 옆 불법 주차하시면 교통 범칙금이 부과됩니다.
[분실비용]
아이스박스 : $30
돗자리 : $20
유모차 : $20
[기타 유의사항]
- 해외여행 중 만일의 사고에 대비해 여행자보험 가입을 권장 드립니다.
▶ 여행자보험 자세히 보기
취소/환불
- 예약 확정 바우처 발급 전 → 전액 환불
- 예약 확정 바우처 발급 후 → 예약 대행 수수료 10,000원 발생
- 차량 인수 5일 전 취소 시 → 예약 대행 수수료 제외 후 차액 환불
- 차량 인수 3~1일 전 취소 시 → 예약 대행 수수료 전액 환불 불가, 현장지불액 70% 환불
- 인수 당일 취소, No Show 시 → 환불 불가(현장 지불액 필수 납부, 온라인 예약금 환불 불가, 예약변경 불가)
※ 차량 인수 후 이용 기간 도중에 반납하더라도 환불은 절대 불가합니다.
※ 취소/환불 규정에서 날짜 계산 시 이용일 당일은 제외됩니다(예시 : 인수일이 5/31인 경우, 5/30을 1일 전으로 계산).
※ 취소 및 변경요청은 한국 사무실 업무시간 기준으로 적용되며, 업무시간 외 접수 건은 다음 영업일에 접수된 것으로 처리됩니다.