[차량 정보]
• 차종: 시에나 또는 동급차량
• 좌석 수: 8인승
• 변속기: 자동
• 유종: 휘발유
[예약 조건]
• 차량 인수 최소 24시간 전까지 예약해 주세요.
• 만 21세 이상이며, 국내 운전면허 취득일로부터 1년이 지난 운전자만 차량을 인수할 수 있습니다.
• 결제 후 현지 업체 확인을 1일 이내 예약이 확정됩니다.
• 개별이동 고객은 차량 인수 장소를 ‘메인 오피스’로 선택해 주세요.
• 호텔 픽업 또는 드랍을 요청하는 경우 예약 시 ‘추가 요청사항’에 신청 내용을 기재해 주세요.
• 호텔 주차장 반납을 요청하는 경우 ‘추가 요청사항’에 반납할 호텔명을 기재해 주세요.
• 호텔마다 차량 반납 방법이 다르므로 확정 후 안내 내용을 확인해 주세요.
[카시트 신청]
• 무료 카시트는 예약 신청 시 필요한 수량을 입력해야 제공됩니다.
• 만 4세 이하 및 신장 145cm 이하의 아동은 카시트를 반드시 사용해야 합니다.
• 무료 제공 수량을 초과한 카시트는 1개당 USD 10이 추가됩니다.
• 카시트 추가비용은 24시간 기준입니다.
[추가 운전자 등록]
• 무료 추가 운전자 등록은 차량 인수 시 현장에서 요청해 주세요.
• 추가 운전자는 현장에서 실물 운전면허증을 제출해야 합니다.
• 추가 운전자 등록은 비대면으로 진행할 수 없습니다.
• 무료 제공 인원을 초과한 추가 운전자는 1명당 USD 14.95가 추가됩니다.
[추가비용]
• 차량 반납 시간이 1시간 이상 초과되면 1일(24시간) 대여요금이 추가로 청구됩니다.
• 키 분실, 배터리 방전, 타이어 교체, 연료 부족 등으로 현지 직원이 출동할 경우 별도 비용이 발생합니다.
• 차량 내부에 흡연 냄새, 담뱃재, 과도한 얼룩·쓰레기·모래가 확인될 경우 USD 250의 청소 수수료가 부과됩니다.
• 기타 사고 관련 비용은 발생 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
이용안내
[차량 인수 준비물]
• 적성검사 기간이 유효한 국내 운전면허증과 여권을 반드시 지참해 주세요.
• 필수 준비물 미지참 시 차량을 인수할 수 없습니다.
• 예약자와 실제 운전자가 다를 경우 차량 인수 시 현지 직원에게 알려주세요.
[호텔 픽업 이용]
• 예약한 인수일과 시간에 맞춰 호텔 로비에서 대기해 주세요.
• 현지 직원이 고객님의 이름이 적힌 표지판을 들고 대기합니다.
• 현지 직원과 미팅 후 차량 인수를 위해 메인 오피스로 이동합니다.
[현장 결제 및 보증금]
• 차량 인수 시 현장 지불액을 결제해 주세요.
• 보증금 USD 200은 임차인 명의 신용카드로 사전 승인됩니다.
• 차량을 인수 당시 상태로 반납하면 신용카드에 설정된 보증금 승인이 취소됩니다.
• 카드사의 승인 취소 처리는 차량 반납일로부터 최대 3~4주가 소요될 수 있습니다.
[차량 상태 확인]
• 차량 인수 및 반납 시 차량 내·외부 상태를 사진 또는 동영상으로 촬영해 보관하는 것을 권장합니다.
• 촬영한 사진과 동영상은 차량 반납이 완료될 때까지 보관해 주세요.
[주유 안내]
• 차량은 연료를 가득 채운 상태로 반납해 주세요.
• 연료를 채우지 않고 반납할 경우 주유비가 청구됩니다. (갤런당 USD 10.99)
• 주유 후 받은 영수증은 차량 반납이 완료될 때까지 보관해 주세요.
[CDW 본인부담금 예시]
• 차량 수리비가 USD 1,500 이상 발생한 경우 운전자는 최대 USD 1,000을 부담합니다.
• 차량 수리비가 USD 900 발생한 경우 운전자가 수리비 전액을 부담합니다.
[보험 추가 유의사항]
• 차량 침수사고는 보험이 적용되지 않습니다.
[차량 이용 시 주의사항]
• 차량의 라이트 스위치는 대부분 수동이므로 하차 전 라이트를 반드시 꺼주세요.
• 라이트 미소등으로 배터리가 방전될 경우 직원 출동 또는 배터리 교체 비용이 발생됩니다.
• 장애인 주차구역 또는 소화전 인근에 불법 주차할 경우 교통 범칙금이 부과됩니다.
[차량 인수 불가 및 No Show]
• 운전면허증 미지참 등 고객 과실로 차량 인수가 거절될 경우 당일 취소(No Show)로 처리됩니다.
• 당일 취소(No Show) 처리 시 온라인 예약금은 환불되지 않으며, 현장 지불액도 전액 부담해야 합니다.
[기타 유의사항]
• 해외여행 중 발생할 수 있는 사고에 대비하여 여행자보험 가입을 권장합니다.
▶ 여행자보험 자세히 보기
취소/환불
- 예약 확정 바우처 발급 전 → 전액 환불
- 예약 확정 바우처 발급 후 → 예약 대행 수수료 10,000원 발생
- 차량 인수 5일 전 취소 시 → 온라인 예약금 환불 불가
- 차량 인수 4일 전~당일 취소, No Show 시 → 환불 불가(현장 지불액 포함 전액)
[중요]
• 차량 인수 후 이용 도중 조기 반납하더라도 환불되지 않습니다.
• 운전면허증 미지참 등 필수 준비물 누락 또는 고객 과실로 차량 인수가 거절될 경우 당일 취소(No Show)로 처리됩니다.
• 이 경우 온라인 예약금은 환불되지 않으며, 미납된 현장 지불액도 전액 추가 결제해야 합니다.
• 취소 및 변경 요청은 한국 사무실 업무시간을 기준으로 접수됩니다.
• 업무시간 외 접수 건은 다음 영업일에 접수된 것으로 처리됩니다.
• 취소일 계산 시 차량 인수 당일은 제외합니다.
(예: 인수일이 5월 31일인 경우 5월 30일을 1일 전으로 계산)
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